Inlägg från kategorin: Marknadsföring


Hittade den här artikeln hos Internet World med mycket intressant data om e-handeln i Sverige.

Om man lyckas vada genom allt snack om PayPal så kan man hitta en hel del intressant som är av stor vikt för oss:

  1. Svenskar är bra på e-handel, 88% handlar online
  2. 63% betalar med kort. Det intressanta här är att 37% Inte betalar med kort. Vi har sett att många väljer att betala mot postförskott, vilket är oerhört irriterande för det är så besvärligt för oss. De 60 kr vi tar ut i avgift för att ta betalt mot postförskott verkar inte avskräcka så mycket och är knappt nog. Vi behöver nog dock se över att implementera betalning mot faktura.
  3. 57% har låtit bli att handla från en webbplats som inte känts tillförlitlig. Här arbetar vi just nu med att försöka få en Trygg E-handelscertifiering, bland annat.

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: ,



Hittade den här spännande artikeln som lite ytligt talar om relationsbyggande i sociala medier i ett B2B-perspektiv. B2C är etablerat och inget jag orkar tala om i det här inlägget.

När det gäller B2B-användandet av sociala medier är det rimligt att man vill nå nya människor. B2C domineras av att nå ungdomar som oftast är högaktiva i dessa forum. Men i B2B-sammanhang är det kanske mer vuxna människor man vill nå. Jag snubblade över den här fantastiska artikeln om olika beteenden hos vuxna respektive ungdomar i sociala medier som kan vara av intresse för att få en god förförståelse inför en charmoffensiv mot din leverantör i Facebook :)

Häromdagen när jag gick till jobbet ägnade jag mig som vanligt åt en massa dagdrömmande. Resultatet av min dagdröm var att jag tjänade oerhört mycket pengar och att jag blev intervjuad i amerikansk TV där jag fick briljera med mitt nytänkande.

Resan fram till den intervjun var en webbtjänst som hette consumerwrath.com, (tyvärr upptagen men consumerwrath.net är ledig – funderar på att köpa den). Hur som haver – en tjänst där konsumenter kan skriva av sig efter en incident med ett företag. Som jag gjort här och här. Många företag med väldigt många kunder har ju redan dessa systersiter där konsumenter vädrar sina åsikter, som Dell har här eller Starbucks här. Som ett svar på detta har företagen skapat egna motsvarigheter för att bättre kunna möta kritiken och visa att man lyssnar, Dell här och Starucks här för att fortsätta exemplen. Detta är naturligtvis helt rätt och ger Dell och Starbucks det som blir värdet i min idé; Möjligheten för vilket företag som helst att kunna få kritik på ett konstruktivt sätt från sina kunder. Hur mycket är en kunds klagomål värt? Om uppmärksamheten på att någonting är fel och så fel att det måste åtgärdas gör att X kunder inte i tysthet vänder sig till en konkurrent kan man börja sätta kronor och ören på dialogen med kunden. Utöver den goodwill som genereras genom att man faktiskt lyssnar.

Webbplatsen går ut på att jag som konsument kan skriva en berättelse om min upplevelse, bra eller dålig, på webbplatsen. Är det Dell som är företaget jag vill skriva om så hittar jag det på www.consumerwrath.net/dell, finns det inte där kan jag lägga till det. På det sättet byggs databasen med företag upp och historier kring dem. Representanter från företaget kan ansluta i egenskap av representant och starta en dialog med de nöjda eller missnöjda kunderna och försöka hantera kritiken.

Förhoppningen är att webbplatsen växer och snabbt dyker upp i sökresultaten vid sökningar på diverse företag vilket tvingar företagen att agera och således spär på värdet i webbplatsen.

Igår fick jag dock till min fasa höra att det redan finns en sådan tjänst. Jag har inte lyckats hitta den än, så om någon vet vad den eller de heter tar jag tacksamt emot den informationen.

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: , , , , , ,



… har jag haft en såhär spännande dag att se fram emot.

Nu börjar workshopen! Berätta mer sedan.

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: ,



Idag sprang jag på ytterligare en kul artikel som min motståndare Björn borde skriva om. Det slår mig omedelbart att jag bara är med i två av dessa sociala nätverk, LinkedIn och Xing. Däremot är jag inte aktiv i något av dem. De andra har jag aldrig hört talas om. Jag gissar att det beror på att de är amerikanska och inte hunnit hit än :)

Det kanske är tur att jag inte letar efter ett jobb nu, jag verkar ju vara superute. Däremot använder jag Facebook rätt mycket och där har jag fått frilansuppdrag, hittat partners och förmedlat jobb.

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags:



Jag har varit håglös och omotiverad idag, därför har det inte blivit några inlägg.

Men jag måste skriva en sak och det är en rekommendation av en annan blogg som just startat. Min brors blogg som kommer handla om politik, hans studier med mera.

Klart värt att läsa då Magnus är klok och mycket mer påläst än vad jag är.

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: , ,



För ungefär ett år sedan satt jag och skrev på min C-uppsats som handlar om just trafikdrivande marknadsföring online.

Vi tittade på några olika områden som vi kallade kanaler; Affiliatemarkandsföring, bloggmarknadsföring, display advertising, e-postmarknadsföring, sociala nätverk, sökmotormarknadsföring och viral marknadsföring.

Alla fungerar lite olika och jag tänker försöka skapa blogginlägg om de olika områdena här över de kommande dagarna så kom tillbaka, eller börja prenumerara på bloggen för att inte missa något.

Det finns även en hel uppsjö information om de olika ämnena på webben för den som vill läsa vidare. Prova att googla de olika begreppen, eller sök på dem på Wikipedia.

Trackbacks: Ebba, Blondinbella

Tobias Franzén C-uppsats Internetmarknadsföring.

  • Share/Bookmark

Tags: , , ,



Sakta men säkert ökar bloggarnas inflytande i samhället. Det är oerhört fascinerande att se vad som händer när vanliga människor får verktygen för att uttrycka sig via musik, text, video eller vad det nu kan vara. Behovet av information om mode verkar ju tydligen vara oändligt, och att politiska bloggar har så pass mycket läsare kanske indikerar en viss missnöjdhet kring gammelmedias rapportering. Trots vad de själva tycker …

Nu bjuder Jimmy Fallon in bloggare till sin TV-show istället för vanliga kändisar.

Jag tror bloggandet gör vårt samhälle som sådant mycket gott. Det decentraliserar informationsproduktionen och nyanserar debatten. Visst de extrama åsikterna kommer fram på ett nytt sätt, men jag tror det är en förutsättning för att nyanserna ska få öka.

Mer bloggande åt folket :)

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: ,



När jag promenerade till jobbet idag ägnade jag mig åt lite professionellt dagdrömmande. Som vanligt när jag dagdrömmer har jag nått någon eller några fantastiska framgångar, och så även den här gången.

Idéen fick jag när nån skvallertabloid i min dröm ringde upp mig och ville ha en kommentar kring de påstådda romansryktena mellan mig och Tilde de Paula. I drömmen svarade jag kvicktänkt, som man alltid gör i dagdrömmer, att jag hade väldigt mycket skvaller och hemligheter, och om jag bara blev bjuden på en bra lunch så skulle jag avslöja allt.

Jag ringer och stämmer av med Tilde eftersom det naturligtvis ligger en massa sanning bakom dessa snaskiga rykten.

Utrustad med en dold kamera möter jag upp journalisten på Stureplan och vi rör oss iväg för att äta en god affärslunch mot att jag börjar avslöja min historia. Under hela lunchen berättar jag de mest vansinnga överdrifter, (som jag kan bevisa eller iaf underbygga med massor av indicier), så att journalisten tror att hon har världens scoop.

Jag får en lunch – jag får betalt för informationen, och samtidigt som artikeln släpps i tidningen kommer bakgrundshistorien och filminspelningen ut på bloggen – och sprids naturligtvis vind för våg :)

Gratis lunch, lite pengaroch ett gott skratt. Om det är någon som är i position att genomföra detta och har tillräckligt med balls så vore det otroligt roligt!

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: , , , ,



Jag tänkte hjälpa min motståndare i bloggtävlingen Björn genom att tipsa om den här artikeln. Jag har inte riktigt kommit in i Twittrandet ordentligt känner jag och jag tror inte att Twittrandet är en bra väg för alla när det kommer till att söka jobb. Jag skulle vilja drista mig till att säga att de som finner ett jobb via Twitter antagligen skulle hittat ett jobb ändå. Men det är en kul artikel, så varsågod Björn :)

Nu ska jag leka med min nya Mac!

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: , , ,



Jag undrar lite var en fotobok hamnar i spektrat “kräver lite engageman från kunden” till “är en komplext lösning” men om man betraktar det som en konsumentprodukt där konsumenten måste vara aktiva i framställandet av produkten så hamnar fotoboken eventellt mer åt den komplexa lösningen.

Hur som haver, här läser jag en kul artikel om PRs högre effektivitet än reklam. Det skulle vara intressant att läsa den undersökning, sista frågan i artikeln är rätt kul och jag tycker journalisten låter Annika Jungeteg Falkman komma undan lite väl lätt :)

Men likförbannat har artikeln gjort mig peppad på att damma av och pimpa min PR-strategi för Easypic.se.

/Tobias Franzén

  • Share/Bookmark

Tags: , , ,